Shipping policy

Politique d'Expédition

1. Délais de Traitement :

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

2. Frais d'Expédition :

• Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.
• Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à [montant].

3. Délais de Livraison :

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • International : 10 à 20 jours ouvrables

4. Confirmation d'Expédition et Suivi des Commandes :

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre numéro de suivi.
• Le suivi de votre commande sera disponible sur notre site web.

5. Douanes, Droits et Taxes :

• Rokhbird n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

6. Dommages et Pertes :

• Rokhbird n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
• Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

7. Politique de Retours :

• Veuillez consulter notre section "Conditions de Remboursement et de Retour" pour plus de détails sur les retours.